






Die Leitfäden für neue Spieler bieten dir hilfreiche Hinweise für die ersten Schritte bei deinen Abenteuern in Mittelerde.
Wir sind stolz, unseren Kunden einen großartigen, zuverlässigen und effizienten Support bieten zu können.
Bitte wählt aus den folgenden Optionen die Informationen oder Kontaktdaten aus, die am besten für Eure Anfragen geeignet sind.

Wir haben festgestellt, dass bestimmte DVD-Laufwerke Probleme haben, die Dual-Layer-DVDs zu lesen, die auch für 'Die Minen von Moria' verwendet wurden. Wenn der DVD-Laser versucht, die zweite Schicht zu lesen, kann es zu Fehlern bei der Datenübertragung kommen.
Das führt während der Installation zu Fehlern beim Kopieren von Dateien, so dass die Installation nicht erfolgreich beendet werden kann.
Falls diese Probleme während der Installation von 'Die Minen von Moria' auftreten, sollten folgende Schritte versucht werden:
1. Ist der Fehler auf das Laufwerk zurückzuführen, sollte die Installation über ein zweites Laufwerk erfolgen (sofern vorhanden).
2. Falls kein zweites Laufwerk vorhanden ist, sollten alle Inhalte von jeder DVD in einen Ordner auf der Festplatte kopiert und das Spiel von dort aus installiert werden. Dazu sind auf der Festplatte 15 GB freier Speicherplatz erforderlich (der Ordner kann nach der Installation wieder gelöscht werden).
Folgende Anweisungen sollten dabei beachtet werden:
Sollten die Probleme trotz der oben aufgeführten Schritte weiterhin bestehen, können der vollständige Game-Client sowie Patches von den folgenden Seiten heruntergeladen werden:
Solltest du weitere Fragen haben, schreibe bitte eine E-Mail an den Kundendienst von Codemasters
Sie können auch unter der folgenden Nummer anrufen:

Stöbert in unserer ausführlichen Wissensdatenbank, welche Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen beinhaltet.

Für Informationen über den Server-Status, Spiel-Updates und Release-Notes, bitte hier klicken.

Bitte benutzt bei technischen Fragen (z.B. bei Hardware-Problemen) diese E-Mail Adresse. Alternativ könnt Ihr auch die +44 1926 816065 anrufen.

Benutzt dieses e-mail Formular für sämtliche Abrechnungs- und Kontoangelegenheiten. Alternativ könnt Ihr auch die +44 20 77 00 00 90 anrufen.

Bitte benutzt diesen Link, um Beleidigungen jeglicher Art zu melden.

Genaueres zu unseren Richtlinien für Der Herr der Ringe Online findest du auf dieser Seite.

Benutzt bitte diesen Link für weitere Informationen zu unseren Verhaltensregeln.

Weitere Details zur Datenschutzrichtlinie findet Ihr, wenn Ihr diesem Link folgt.

Um die kompletten Nutzungsbedingungen zu lesen, benutzt bitte diesem Link.

Um unsere COG Marketing / Coommunity Abteilung bezüglich verkaufsfördernder Maßnahmen (Reklame etc.) zu kontaktieren, wenden Sie sich an: cogmarketing@codemasters.com .
